Cena

Cena je výše peněžní úhrady za zakoupené služby či výrobky. Cena vyjadřuje finanční hodnotu zboží či služby. Cenu stanovujeme procesem cenotvorby. Výsledkem je částka, kterou klient zaplatí. Zjednodušeně řečeno, cena je částka, kterou zákazník uhradí za zboží či služby.

Cena ovšem není jen číslo. Cena se pohybuje v určitém kontextu a nakupující ji srovnává s jinými, podobnými a dříve známými cenami – tedy cenami, které sám považuje za běžné.

Každý produkt má své cenové dno (nejnižší cena, kterou může podnikatel nastavit, aby byl stále ještě v zisku) a cenový strop (nejvyšší cena, za kterou je klient ochoten nakoupit). Cena se může pohybovat pouze v tomto rozmezí.

Je-li cena vyšší než je cenový strop, podnikatel neprodá, a je-li cena nižší než cenové dno, podnikatel prodělává.

Zpět na slovník pojmů

Související pojmy

Zlatý klient

Zlatý klient je ziskový klient, který zároveň vykazuje správné klientské chování – tedy má nízký uuups faktor. Typicky jde o…

Číst více

Výhody hodinové sazby

Hodinová sazba má v cenotvorbě své místo, ale jen v určitých situacích. Nejde o ideální dlouhodobý model cenotvorby, spíše o…

Číst více

Strop hodinové sazby

Strop hodinové sazby je hranice, nad kterou už klienti nejsou ochotni akceptovat vaši cenu za hodinu – bez ohledu na…

Číst více

Nevýhody hodinové sazby

Hodinová sazba je jedním z nejčastějších způsobů naceňování služeb, zejména u freelancerů a konzultantů. Přestože působí jednoduše a férově („dostanu…

Číst více

Léčebná hodinovka

Jde o speciální cenovou sazbu ve výši cen za konzultaci. Používá se v situaci, kdy klienti často volají, chtějí si…

Číst více

Chtěné zákaznické chování

Chtěné zákaznické chování je takové jednání zákazníka, které firmě přináší největší hodnotu – finančně, vztahově nebo strategicky. Může jít o…

Číst více

Cenový mikroskop

Cenový mikroskop znamená, že velkou částku rozporcujete na menší kousky, aby byla pro zákazníka lépe stravitelná. V praxi to znamená,…

Číst více

Cenová kotva

Cenová kotva je psychologický záchytný bod, podle kterého si zákazník porovnává ceny. V principu jde o to, že člověk nikdy…

Číst více

Bezpodmínečná sleva

Sleva ihned, pro každého a bez podmínky je druhá nejhorší sleva na světě. Je to sleva, kterou firma rozdává automaticky…

Číst více

Slevové úniky

Slevový únik je situace, kdy firmě pomalu odkapává zisk tím, že rozdává slevy ihned, každému a bez podmínky. Na první…

Číst více

Slevové strategie

Slevová strategie znamená, že slevy ve firmě mají jasný účel a pravidla.Nedávají se náhodně, ale vždy slouží k tomu, aby…

Číst více

Hodnota vnímaná zákazníkem

Hodnota vnímaná zákazníkem je klíčová při cenotvorbě. Právě ona totiž rozhoduje o tom, kolik je zákazník ochoten zaplatit. Nezáleží jen…

Číst více

Prémiové ceny

Prémiové ceny jsou nadstandardní hladina nad průměrem trhu, odpovídající skutečně vysoké kvalitě, exkluzivním službám či limitovaným edicím. Nej­­de o přemrštěné…

Číst více